在9月开学季的第一周——8月0日至9月日,宜家巴黎搞了一场特殊活动——为市民提供免费的移动午睡舱服务(Lasistpourtous)。
由于午睡舱是由一辆电动自行车拖着的,在午睡舱小憩的同时还会经过不少巴黎街道,姑且可以称之为「梦游巴黎」——午睡中的巴黎观光。
▲宜家巴黎推出的午睡舱.图片来自:Crapills
参与的方法也非常简单,只要在Twittr或Instagram上发文
IKEAfranc,并添加#lasistIKEA标签,经确认后,自行车队就会在0分钟内带着配备齐全的午睡舱上门服务。▲宜家午睡舱官方宣传视频.图片来自:Twittr
IKEA_Franc可惜这样的午睡舱一共只有8辆,只在这5天下午1点半到6点半开放,而且每人仅限0分钟。
▲宜家巴黎推出的午睡舱.图片来自:Crapills
▲宜家午睡舱的「买家秀」.图片来自:Twittr
DavHighTch令人觉得更可惜的是,移动午睡舱不会让人马上联想到宜家,即使午睡舱里面有全套舒适的宜家寝具。
宜家去年推出的「游戏屋」系列中的Fortrss沙发堡垒,外形跟这次的午睡舱有三分相似,虽然是产品的二次改造,但是一看就是「宜家作品」。
▲宜家Fortrss沙发堡垒的说明书.图片来自:ConcrtPlayground
「游戏屋」是去年疫情把大家困在家里的时候,由宜家俄罗斯推出的。「游戏屋」一共包含6个儿童堡垒设计,让大家即使身处再熟悉不过的家里,依然有一处很不一样的隐藏角落。
▲图片来自:ScrtManchstr
严格来说,这算不上宜家的新上架产品。因为这些堡垒都是用宜家已用产品,在说明书指引下改造而来的「新产品」。
一般情况下,新产品的推出才会有新的说明书面世。偏偏在宜家,光靠印刷说明书就能创造「新产品」。甚至不需要等待印刷品,上网下载电子版,在家搜罗一下宜家产品,跟着说明书动动手,一款最新产品就能在自家完工了。
▲宜家推出的Castl城堡堡垒.图片来自:Mashabl
宜家的家具,或许能在网上找到同款或相似款,但是宜家的说明书,却是宜家真真正正的「独家产品」,早已到达其他品牌说明书遥遥不及的高度。
如此非同寻常的说明书,是如何成为世界级读物的?接下来有请这位说明书界的前辈上台,为我们讲述它的过往经历。
被迫上岗的组装家具好帮手
GillisLundgrn是宜家的第4位员工,他被大众所铭记在于他设计了至今经典的Billy书柜。但不为大多数人所了解的是,宜家的第一份说明书得以面世,也得归功于他。
▲宜家设计师GillisLundgrn.图片来自:ThWashingtonPost
年Gillis去世,宜家特地为他画了一张很像说明书封面的纪念插画,上面写着:「纪念这位为我们所生活的环境赋予生命的人:Billy(书柜)之父——GillisLundgrn」。
▲纪念GillisLundgrn的插画.图片来自:AdsofthWorld
宜家里有个关于说明书的传说,因为是传说,至今留存有多个版本,在这里将依据德国商业杂志《Handlsblatt》讲述——年,Gillis从公司买了一张Lvt桌子,下班之后发现桌子塞不进他的车子后备箱,一气之下将桌脚拧掉。这是宜家第一件被迫要重新组装的家具。
▲Lvt桌子引发宜家开发组装家具的故事.图片来自:YouTub
Lucidchart之后他告诉了他的老板IngvarKamprad,这位瑞典企业家马上嗅到其中的商机——将家具分拆装入扁平包装,将会让家具销售中组装和运输的成本大幅度下降,其中组装所耗费的时间也将由顾客分摊。
在年,Lvt桌子作为宜家第一款组装产品推出。自此,宜家的家具开始跨入扁平包装时代——家具被分拆成零件,到家后再用工具进行组装。
▲年以Lvbackn的名字重新上架的Lvt桌子.图片来自:Mdium
但直到现在鲜有人知道,如此令人难以置信的故事,竟然是从一张简单的小桌子开始了。
——宜家英国的销售经理EmilyBirkin
为了能让不可思议的故事继续,宜家开始为这些分装家具设计说明书。早期的说明书,更像是现在的传单,在宜家的商店分发给顾客。
年代的说明书,可以依稀看到现在说明书的影子——简单的黑白图稿,带有角度地展示产品。不过当时仍采用分解图的形式,没有清晰的逐步分解,恐怕也不适合广泛大众使用。
▲年代宜家Robin扶手椅的说明书.图片来自:JustinZhuang
而且,在步骤设计这件事,宜家的说明书也暗藏玄机。
说明书是设计过的,让顾客在(组装过程)前期就能看到成功。举个例子,如果你组装一个带抽屉的柜子,从框架开始可以让你有更大的满足感。我们知道,在组装之初看到家具更大部分完成,会让你想继续下去,并最终完成组装。
——宜家生产部门负责人AntoniaPhrson和视觉传达设计师PrZimmrdahl
早期的Tun椅子说明书,在第个步骤中就已完成了产品雏形,后面才开始对产品细节微调与加固。说明书的设计,也少不了对顾客心理的细致琢磨与研究。
▲宜家早期的Tun椅子说明书.图片来自:JustinZhuang
没有文字的说明书,却能通行全世界
宜家的说明书是几乎没有文字的,通常也只会在第二页用各种语言文字写上需特别警告的事项。此外还有一些特例,比如在一些地震频发的国家与地区,需要一些额外的固定指示。
去掉文字,让同一款宜家说明书设计,冲破语言文字的束缚,走遍世界各地。这样的设计,在时间、成本、环保层面都有很大的优势。
如果我们使用书面文本,每次有更新时,我们都必须翻译成5种语言版本,翻译时存在拼写错误、不当翻译或语义误解的风险。
——宜家生产部门负责人AntoniaPhrson和视觉传达设计师PrZimmrdahl
宜家的说明书并不厚,薄薄的一本里却包含了这个瑞典品牌的核心精神——花最少的力气,发挥最大的作用;简约到极致,却极具同理心。
▲几乎没有文字的宜家说明书.图片来自:BBC
不过宜家的说明书也曾复杂过,早期的说明书会用瑞典语密密麻麻写上一大段字,放在今天恐怕比课本还要难以阅读。
在-80年代,宜家说明书开始进入彩色阶段——产品被拍摄成彩色照片,与大量文字一起挤进了有限的页面里。乍一看,还以为是电话本,或者附录里的信息展示。
▲年宜家推出的Tullans沙发说明书.图片来自:Handlsblatt
这太复杂了,你甚至不知道该