羽扇观经
百度这回真摊上大事儿了。5月2日,国家网信办牵头成立联合调查组进驻百度。国家互联网信息办公室发言人姜军发表谈话指出:
根据网民举报,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。
联合调查组由国家网信办网络综合协调管理和执法督查局局长范力任组长,国家工商总局广告监管司、国家卫生计生委医政医管局及北京市网信办、工商局、卫生计生委等相关部门共同参加。联合调查组将适时公布调查和处理结果。
而这一系列事件的源头却是一个名叫魏则西,普通的不能再普通的大学生。正是他的死在网络上掀起了波澜,揭开了一个巨大的民营医疗黑色利益链,医院被推上了风口浪尖(不知道前因后果的见文末)。
祸起竞价排名
没错,就是因为百度对医疗行业的竞价排名。在百度最大的盈利收入——竞价排名当中,医疗类是他们“不能放弃”的一个品类。百度新兴业务对外合作总负责人曾表示,医疗健康在百度收入中的占比已经达到了35%的。他说的另外一句话是:“虽然之前的商业变现模式广受诟病,但医疗仍是百度输不起的行业”。
在百度的自我介绍里,这样写道:
“百度还创新性地推出了基于搜索的营销推广服务,并成为最受企业青睐的互联网营销推广平台。如今中国已有数十万家企业使用了百度的搜索推广服务,不断提升企业自身的品牌及运营效率。”
年第三季度财报显示,百度当期总营收达到.83亿元人民币,同比增长36%。其中网络营销营收为.8亿元人民币,占比超过96%。这其实就是指的竞价排名,也就是百度连续几次恶性事件的根源。
谷歌好榜样
不过,笔者也发现,在不满之余,一些人将之归咎于企业自身“道德素质不够”,或缺乏竞争对手所致。但也有人对此不以为然,认为如此想法未免过于天真——被视作“理想竞争对手”、公开标榜“不作恶”的谷歌,也曾经因为给一家加拿大“恶棍在线药商”作不当搜索广告推广,而不得不支付多达5亿美元的和解金。
年5月,美国和加拿大部分媒体便披露了美国司法部罗德岛办公室和美国食品药品管理局(FDA))正对谷歌涉嫌违规显示卖药广告进行司法调查,而谷歌已同意缴付5亿美元和解金了结此案的惊人消息。同年8月,谷歌正式宣布就此案同美国司法部达成和解,谷歌缴纳截止当时最大数额的和解金5亿美元,并承诺不再犯类似错误,作为回报,司法部和食品药品管理局同意不再追究此案。
原来美国食品药品管理局对在线销售处方药给居住在美国境内的美国居民有严格限制,只有通过该机构认证的在线药房和处方药才能合法上线推广,但谷歌却曾长期接受一家加拿大在线药房“RougonlinPharmacis”的广告委托,允许其利用谷歌旗下的AdWords系统进行在线有偿广告推广。
这样一来,尽管表面上谷歌并未直接违反FDA的相关禁令,但实际上通过AdWords平台的推广,美国境内居民可以绕开禁令,直接从做广告的在线药房购买到处方药。
尽管谷歌曾宣称,自己早在年便意识到这种做法“可能有问题”,但他们也承认直到年得知司法部和FDA开始调查,才着手进行补救,包括年要求在线药房必须经过PharmacyChckr.北京白癜风治疗去那家医院白癜风初期能治好么