索菲亚家居股份有限公司是一家主要从事定制柜、橱柜、木门、墙地一体、配套五金、家具家品、定制大宗业务的研发、生产和销售的公司。公司于年在深交所成功上市，是行业内首家A股上市公司（股票代码：）。公司建立起覆盖全市场的完善品牌矩阵，分别是：以中高端市场为目标的“索菲亚”，以高精人群为目标的“司米”和“华鹤”，以大众市场为目标的“米兰纳”，四大品牌互相呼应，形成集团内部相互呼应的产品研发和供应体系，覆盖衣橱门全品类，实现纵深渠道全面发展。
一、案例简述
近些年，国家高度重视智能制造产业发展。习近平总书记强调，“我们要顺应第四次工业革命发展趋势，共同把握数字化、网络化、智能化发展机遇”。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和年远景目标纲要》、《“十四五”制造业高质量发展规划》等文件均提出了要推动智能制造、发展现代产业体系等目标，旨在提高制造业质量、效益和核心竞争力。
林草行业主管部门—国家林业和草原局于年11月发布《国家林业和草原局关于促进林业和草原人工智能发展的指导意见》，针对木材工业领域，明确提出“打造无人化生产车间，提高木材加工利用生产过程数字化、自动化和智能化程度”的发展目标。
我国木质家居制品产值超1万亿元，产值与产量均居世界第一，是木材工业领域的重要组成部分，在国民经济中占据重要地位。近年来，随着人民收入水平的提高以及人民对于美好生活的向往，人民对家具的需求不再是以前的传统实用性，而是更加追求风格个性化。
大规模个性化定制成为木质家居制品行业发展不可阻挡的新趋势，以工业互联网、大数据、人工智能、信息与装备等技术为载体的智能制造技术赋能家居产业成为行业转型升级与高质量发展的必经之路。然而，我国木质家居制品智能制造仍处于发展阶段，柔性化生产模式还未完全普及，信息化普及率不高，尤其在产品数字化设计、生产过程信息化管控、装备智能化水平、产业链互联协同等方面存在短板，总体上仍属于劳动密集型产业，制约了木质家居产业的进一步发展。
二、转型工作情况
（1）战略规划
为促进木质家居制品产业向数字化、网络化、智能化方向发展，以索菲亚家居股份有限公司作为牵头单位，联合中国林业科学研究院木材工业研究所、广州宁基智能系统有限公司、广州极点三维信息科技有限公司等多家单位组建研发项目组。
以创建网络协同型智能制造平台（智能工厂）为核心目标，从软件系统开发与集成、定制家居智能装备研发与集成、全链条企业级大数据平台构建、智能化过程管控与可视化等方面展开产学研用联合攻关，攻克基于大数据BI系统的数字化集成与统计决策技术等10余项关键技术，实现大规模个性化定制木质家居制品在研发、设计、生产、品控、销售和服务等的数字化转型和一体化、智能化管控，推动木质家居制造的产业模式和企业形态实现根本性转变，在提升产业创新发展水平、推动家居行业转型升级与高质量发展的同时，也满足人民群众对于美好生活的需求。
（2）业务模式
索菲亚开创中国定制衣柜时代，以定制为核心，以专业为驱动，引领定制家居行业多年。通过对木质家居制品行业深入调研与分析，索菲亚确定了本项目核心目标为创建网络协同型智能制造平台（智能工厂）。
首先，对企业级全业务流程的数据进行梳理与顶层设计，构建全链条企业级大数据平台，通过研发基于标准编码体系的智慧标签技术，实现订单、客户、员工、物料、产品等全方位业务领域信息的标准化编码覆盖，为企业信息交换和数据资源共享奠定基础；通过研发基于大数据BI系统的数字化集成与统计决策技术，实现企业大数据抽取、清洗、分析、展现、挖掘等一体化功能，支撑企业数字化转型及数字化决策。
其次，从定制家居软件系统开发与集成、智能装备研发与集成、智能化过程管控与可视化等展开具体实施，重点突破定制家居智能装备关键部件、控制系统与算法，定制家居智能装备软硬件集成技术，基于模块化与参数化的产品设计云平台技术等10余项关键技术，最终构建柔性化、网络化、信息化、智能化的生产线，实现产品设计、企业资源管理、生产计划管理、仓储物流等业务模块一体化联通。
（3）技术架构
索菲亚也制定了以下主要技术方案：
以客户全定制服务为核心，搭建了大数据技术平台及数据应用价值体系，基于企业管理需求与企业数据现状，开发深度挖掘HANA功能，全面提升数据分析系统的速度；通过业务和管理数据模块、算法等实现高速实时分析，形成算力，实现数字化环境下的大数据分析。
研究定制家居智能装备软硬件集成技术，创建跨平台多类别设备间控制系统、软件系统集成关键技术与规范，实现生产线多种设备信息互联互通、实时接入、通信、监控、综合可视化以及产品质量实时监测。研发了自有知识产权的3D设计系统，解决业务痛点：客户需求个性化、多样化，订单服务流程长，涉及软件系统多，生产经营数据量大等，并基于系统平台化与集成化的统一IT规划，与订单管理、客户管理、物料管理、制造管理、仓储物流管理等软件平台进行流程联通、功能集成和数据对接。
开展全业务流程软件系统设计开发与集成，规划并开发、集成了从前端引流设计、下单报价、排产制造、仓储物流到售后服务并结合大数据分析的一体化信息系统平台“1+4+10”整体架构，设计基于互联网的研发、销售、制造和服务全流程数据驱动的定制家居行业智能化、数字化解决方案。
解决个性化定制和规模化制造相互匹配的问题，支撑个性化订单从需求到服务的全链路管理，提升客户满意度。并通过ESB对全业务流程系统进行数据接口拉通、集成，实现集成业务处理，监控系统间消息流动，管理系统间交互的业务服务。
一体化信息系统平台的主要功能包括：
客户管理：从客户